OFICINA INTERNACIONAL

Para una correcta identificación del paciente, tanto en su valoración como en su tratamiento, se estableció como política el uso como mínimo, de dos (2) identificadores: – Nombres y apellidos completos del paciente. – Número de identificación (cédula de ciudadanía, registro civil, tarjeta de identidad, pasaporte). El procedimiento de identificación correcta del paciente inicia desde la primera cita virtual. El equipo odontológico y asistencial que es responsable de la atención del paciente, debe verificar la identificación durante cualquier momento del proceso de atención.

Como parte de la estrategia de comunicación efectiva, se busca como mínimo validar que las explicaciones e instrucciones que brinda el odontólogo sean claras y entendibles para el paciente y su acompañante (cuando sea del caso), antes de comenzar con el tratamiento odontológico. Para asegurarse de que esto sea así, el paciente deberá firmar el respectivo consentimiento informado.

En ORTHODOS, para minimizar riesgos en la atención de pacientes con procedimientos quirúrgicos y/o invasivos y evitar la ocurrencia de eventos adversos, se ha estandarizado el Protocolo Universal en Pacientes Quirúrgicos. Estos procedimientos buscan asegurar lo siguiente: 1. Que el procedimiento se realice a la persona correcta. 2. Que se realice el procedimiento correcto. 3. Evitar que el procedimiento se realice en el sitio incorrecto. Por esto, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para su cirugía y/o procedimiento invasivo: Antes de la cirugía y/o procedimiento invasivo: a) El odontólogo le pedirá que firme un formato de consentimiento informado, que usted tiene que leer con cuidado y deberá indicar: su nombre, el tipo de cirugía y/o procedimiento que le van a realizar, los riesgos asociados a estos y una declaración de que usted comentó la cirugía y/o procedimiento invasivo con el odontólogo y aclaró todas sus dudas, estando después de esto de acuerdo con que se lleve a cabo. b) Pregunte a su odontólogo: ¿Cómo debe prepararse para la cirugía y/o procedimiento invasivo? ¿Qué medicamentos NO debe tomar antes de la cirugía y/o procedimiento invasivo? ¿ Puede comer o tomar líquidos o alimentos sólidos antes y después de la cirugía y/o procedimiento invasivo? Asegúrese de no quedar con alguna duda. Si hay algo que no entiende, debe preguntarlo inmediatamente. Recuerde que tiene derecho a saber lo que le realizarán en su cuerpo. Durante la cirugía y/o porcedimiento invasivo: El odontólogo tratante debe confirmar con la auxiliar de odontología que la información de la historia clínica sea la suya y corresponda con el plan de tratamiento. Participe en esta actividad y asegúrese de que no haya errores. Por su seguridad, es posible que el personal le repita las siguientes preguntas varias veces:

¿Cuál es su nombre y número de documento? ¿Qué tipo de cirugía y/o procedimiento le van a realizar?

Después de la cirugía y/o procedimiento invasivo:

a) Avise al odontólogo si siente dolor para buscar la forma de aliviarlo. b) Pregúntele al odontólogo si va a necesitar algún tratamiento o medicamento después de que salga del consultorio odontológico.

Las Infecciones Asociadas a la Atención en Salud (IAAS) anteriormente llamadas nosocomiales o intrahospitalarias, son aquellas infecciones adquiridas por un paciente en su estancia en una institución mientras recibe algún tratamiento médico u odontológico sea de carácter quirúrgico o un procedimiento invasivo, o mientras recibe tratamiento por alguna enfermedad y que en el momento de su ingreso a la institución no tenía o no estaba en periodo de incubación dicha infección.

En ORTHODOS la principal medida preventiva es el lavado de manos. Las manos limpias son la mejor protección contra la infección, el paciente debe lavarse las manos con agua y jabón al llegar a la clínica y después de ir al baño. Busque los puntos donde está ubicado el alcohol glicerinado para proteger su salud y la de su acompañante. El personal que participa en su tratamiento debe lavarse las manos antes y después de tener contacto con usted y debe hacer uso de los elementos de protección personal (EPP).

Prevenga cualquier tipo de caída. Usted como paciente es fundamental en este proceso. Tenga cuidado al sentarse y levantarse de la unidad odontológica y cuando use el baño. Cuando baje o suba escaleras sujétese de la baranda de seguridad o utilice el ascensor. Procure usar zapatos con suela antideslizante y no camine sobre el piso mojado. Respete la señalización preventiva que pone el personal de servicios generales y siga sus instrucciones. Use su bastón o caminador si es que lo necesita o dígale a su acompañante que le ayude.

Como todo procedimiento quirúrgico y/o invasivo, los tratamientos de odontología pueden tener efectos posteriores a su ejecución. Confirme con su odontólogo tratante que cuidados debe seguir, que medicamentos debe tomar y con que frecuencia, que puede o no comer, cuando debe volver a los controles, que actividades se restringen mientras se recupera totalmente y asegúrese que todo esto quede por escrito.